王女士7月在家门口的银行网点把养老保险申领办好了，办事过程中有工作人员一步步教她操作，自助机、窗口交替衔接，整个流程不到半小时就结束，她感叹：不用跑远路，真省心。

这并非个例。2025年7月，平安银行深圳分行新增12家社银作网点，覆盖福田、罗湖、南山、坪山等8个片区，目标很明确：把社保服务延伸到社区最后一公里，让居民就近办、一次办成。

这些网点不是简单摆个窗口，而是把流程、功能都搬进来。每处设有导办区、受理区、自助区，并挂社保标识牌；银行和社保部门联培训，把参保登记、养老申领等70项高频业务嵌入柜面与自助设备的服务链。

更重要的是把场景做成生活的一部分。民康社区的亲邻驿站用集装箱改造，既有空调座椅，也有反诈宣传和社区活动板块，既能让环卫工人休息，也能为老人做金融知识讲座，服务功能和社区需求自然融。

从2024年试点到今年规模化铺开，这套模式还带了不少“花样”：平安消保骑兵行、社区金融涂鸦、银社结对协议等，把防骗、防纠纷的教育嵌入到居民日常，使金融服务不再是冷冰冰的业务窗口。

针对不同群体，网点也有细化：为行动不便的老人提供上门激活卡服务，为企业主办税政策解读会，为高纠纷领域设立多元调解指引，务求把问题放到最靠近用户的地方解决。

真正的价值是减轻社保经办窗口压力、盘活银行网点能力，实现政府资源与社会服务的互补。居民少跑腿、办事更顺畅，满意度自然上来。

靠谱不只是口号，而是看得见的改变：距离更近、流程更清晰、教育更到位。未来这类社银融点若能继续在智能化、便民化上做细做实，居民的获得感会越来越明显。

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