你是否曾为组织团体出行购票而头疼？铁路客服中心透露：只需20人以上、行程确定且提前3天，拨打12306按3即可直达团体票专席！不仅如此，个人购票也迎来重磅升级——一次性最多可购19张票，乘车人信息库扩容至30人。客服专员张浩在节目中详解：“无论是企业团建、家庭出游，还是特殊群体优惠叠加，现在都能更高效安排行程。”未来铁路部门还将推出季节性定制服务与智能购票体验，让出行从此省心又省力。